Condiciones de Venta

1. Nuestro papel como intermediarios

Las transacciones realizadas a través del marketplace de Portal Camper son acuerdos directos entre el vendedor (titular del anuncio) y el comprador (usuario interesado). Portal Camper actúa exclusivamente como plataforma de intermediación, facilitando el contacto entre las partes.

Por tanto, no somos parte del contrato de compraventa ni del contrato de arrendamiento. No respondemos del cumplimiento de las obligaciones derivadas de dichos contratos (entrega, pago, vicios del producto, etc.), aunque facilitamos la comunicación entre las partes.

2. Publicación de anuncios

Para publicar un anuncio, el usuario debe:

• Estar registrado en la Plataforma.
• Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el producto o servicio.
• Indicar el precio real (los anuncios con precio "a consultar" o simbólicos pueden ser retirados).
• Incluir al menos 1 foto real del producto o servicio.
• Seleccionar la categoría adecuada.

El plazo de validez de cada anuncio es de 30 días. Tras este plazo, el anuncio expira. El vendedor puede renovarlo en cualquier momento.

3. Precio y pagos

El precio publicado es el importe total que el comprador deberá pagar, expresándose con IVA incluido conforme a la normativa vigente. Los pagos se gestionan entre las partes (transferencia, bizum, efectivo, etc.) fuera de la Plataforma. Portal Camper no procesa pagos entre usuarios ni cobra comisiones en la versión actual.

4. Entrega y recepción

La forma, lugar y plazo de entrega del producto (o entrega de llaves en caso de alquiler) se acuerda directamente entre comprador y vendedor. La Plataforma recomienda formalizar estos acuerdos por escrito (incluso a través de mensajería interna).

5. Garantías legales del vendedor

El vendedor declara que:

• Es legítimo titular del producto o tiene autorización para venderlo.
• El producto está libre de cargas, gravámenes o reclamaciones de terceros.
• Cumple con la normativa aplicable (homologaciones, ITV, seguridad, etc.).

El comprador goza del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales para compras a distancia (salvo excepciones legales, como productos personalizados o perecederos).

6. Estados del anuncio

Los anuncios pueden tener tres estados:

• Activo: visible y disponible para contactos.
• Reservado: hay un comprador o arrendatario interesado, pero la transacción no se ha cerrado.
• Vendido/Alquilado: la transacción se ha cerrado, el anuncio no se muestra en búsquedas.

7. Garantía del producto

Para productos de segunda mano, el comprador goza de la garantía legal de 1 año sobre vicios ocultos, conforme al Código Civil y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La Plataforma facilita la comunicación entre las partes para resolver posibles incidencias.

8. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 71 de la LGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la entrega del bien o la formalización del contrato de arrendamiento, sin penalización alguna y con derecho al reembolso íntegro.

El vendedor deberá reembolsar el importe en el mismo medio de pago utilizado por el comprador en un plazo máximo de 14 días desde la devolución del producto.

9. Incidencias y disputas

En caso de disputa entre usuarios, las partes se comprometen a intentar resolverla de forma amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, pueden:

1. Acudir a la plataforma de resolución de litigios de la UE (ec.europa.eu/consumers/odr).
2. Solicitar mediación o arbitraje de consumo.
3. Acudir a la jurisdicción ordinaria.

Portal Camper no se hace responsable de los acuerdos privados entre usuarios, aunque puede mediar como facilitador si ambas partes lo solicitan.

10. Limitación de responsabilidad

Portal Camper no es responsable de:

• La veracidad del contenido publicado por los usuarios.
• El cumplimiento de las obligaciones contractuales entre vendedor y comprador.
• Los daños o defectos del producto vendido.
• Las cantidades cobradas o pagadas fuera de la Plataforma.

11. Contacto

Para cualquier duda, escríbenos a info@portalcamper.com.